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Snap cesse enfin de perdre des utilisateurs

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La croissance de Snapchat s’est enfin stabilisée après deux trimestres consécutifs de pertes d’utilisateurs, à la suite d’une refonte impopulaire de l’app.

Après deux trimestres de pertes d’utilisateurs, les pertes de Snap semblent s’être stabilisées. La société affirme aujourd’hui. Cela reste moins que les 191 millions qu’il avait à la même période l’année dernière, mais cela suggère que la base d’utilisateurs de la plateforme se serait stabilisée.

Au-delà de la base d’utilisateurs stable, la société a établi un nouveau record de chiffre d’affaires trimestriel à 390 millions de dollars, ce qui porte son total annuel à plus de 1,1 milliard de dollars. Snap n’est toujours pas rentable, mais le PDG Evan Spiegel a déclaré que les dépenses s’étaient stabilisées. Les résultats d’aujourd’hui représentent un excellent plafond pour une année misérable pour l’entreprise. Spiegel a perdu plusieurs hauts dirigeants en 2018, dont son chef des finances, son directeur de la stratégie, son responsable des ventes et son président hardware, mais il déclare qu’ils embauchent et sont enthousiasmés par leurs nouveaux talents.

Dans ses remarques préparées, Spiegel a fait référence aux départs, mais ne les a pas évoqués en détails.

«Les transitions que nous avons effectuées à la fois sur la plateforme Snapchat et dans notre entreprise l’année dernière étaient nécessaires et ont créé de nombreuses opportunités, mais les changements sont toujours difficiles et l’année écoulée n’a pas fait exception »
, a-t-il déclaré. « Nous nous sommes concentrés sur la constitution de l’équipe de direction dont nous avons besoin pour concrétiser notre opportunité à long terme. Nous avons récemment accueilli plusieurs dirigeants talentueux et expérimentés pour la prochaine étape de la croissance de notre société. »

Alors que Snap a perdu des utilisateurs à cause de sa refonte très contestée, la société a finalement abouti à 30% de plus de personnes qui regardaient des stories et des contenus exclusifs à Snapchat. Il a également déclaré que les utilisateurs actifs quotidiens d’iOS ont augmenté à la fois d’un trimestre à l’autre et d’une année à l’autre. Pourtant, Android est un point sensible pour la société. Spiegel indique que l’équipe d’ingénierie repense l’application Android et déploie une nouvelle version à un petit groupe d’utilisateurs. Ce choix est crucial pour réussir si l’entreprise souhaite non seulement empêcher ses utilisateurs de partir, mais aussi en attirer d’autres.

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