Apple a confirmé que certaines unités d’iPad Pro flambant neuves présentaient une légère courbure, ce qui est attendu et non un défaut.
Si vous avez acheté une tablette en ligne et que celle-ci a été livrée à votre domicile et que vous avez découvert qu’elle était légèrement courbée / déformée, considéreriez-vous cela comme un problème ? Nous sommes sûrs que beaucoup de gens le feraient, bien qu’étonnamment, Apple ne semble pas le penser. Selon certaines informations, il semblerait que certaines unités d’iPad Pro (2018) aient été expédiées à des clients qui ont découvert que les tablettes étaient réellement pliées à leur arrivée.
Toutefois, selon The Verge, Apple a confirmé au site américain que cette courbure est « normale » et qu’elle n’est pas considérée comme un défaut. Selon Apple, la légère courbure est due à un effet secondaire au cours du processus de fabrication au cours de la phase de refroidissement. Ils affirment que cela ne devrait pas empirer avec le temps et n’affectera pas les performances de la tablette, même s’il est vrai que c’est plutôt inesthétique puisque vous ne pouvez pas l’ignorer. Mais pour de nombreux clients, une fois que le défaut est visible, difficile d’en faire abstraction.
Dans certains cas, la courbure n’est pas particulièrement évidente, même si dans le cas de la photo ci-dessus publiée sur le forum MacRumors par l’utilisateur portant le pseudo de MacDonaldTrump, c’est plutôt sacrément évident. Les utilisateurs qui rencontrent ce problème peuvent essayer de le renvoyer sur l’Apple Store pour un échange, bien que dans certains cas, des employés d’Apple aient dit à leurs clients que cela était considéré comme un dommage accidentel et nécessitait une réclamation AppleCare +.
Cela étant dit, Apple semble assez confiant quant à l’intégrité structurelle de l’iPad Pro et affirme que ces préoccupations sont sans fondement. Nous ne savons pas si la société prévoit toujours de faire quelque chose à ce sujet ou si elle envisage de laisser les choses tel quel.
