Facebook et Instagram s’engagent à bloquer les comptes des utilisateurs de moins de 13 ans

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Facebook et Instagram ont demandé à leurs modérateurs de prendre une position plus ferme et bloquer les comptes des utilisateurs de moins de 13 ans.

Instagram et sa société mère Facebook commencent à sévir contre les utilisateurs mineurs. Selon un nouveau changement «opérationnel» des politiques de l’empire des réseaux sociaux, Facebook et Instagram seront plus proactifs dans le blocage des comptes des utilisateurs qui sont soupçonnés d’avoir moins de 13 ans. Auparavant, Facebook ne regarderait que dans les comptes spécifiquement signalés comme étant gérés par des individus trop jeunes. Mais maintenant, le réseau social va commencer à verrouiller les comptes de tous les utilisateurs mineurs que les modérateurs trouveront, indépendamment de la raison pour laquelle ils ont été initialement signalés.

Les comptes censés être exploités par des personnes de moins de 13 ans devront fournir une preuve de leur âge, probablement au moyen d’une pièce d’identité, afin de rétablir le contrôle du compte. Bien que l’entreprise n’exige pas de ses utilisateurs de fournir une telle identification lors de l’inscription, il est clair que le système d’honneur à cet égard ne fonctionne pas si bien.

Alors que Facebook a progressivement commencé à répondre aux attentes d’utilisateurs plus âgés, ce n’est certainement pas le cas pour Instagram. Pour le moins anecdotique, il semble que les jeunes d’aujourd’hui soient impatients de commencer leur vie sur les réseaux sociaux sur Instagram, et il est probable que ces jeunes utilisateurs représentent une part importante de la base d’utilisateurs de l’application. Crackdown sur ces comptes, alors, pourrait avoir un effet à la fois sur les numéros d’utilisateurs ainsi que les recettes publicitaires.

Le changement a été précipité par un documentaire mis en avant par Channel 4 et Firecrest Films du Royaume-Uni, dans lequel un journaliste infiltré est devenu un critique de contenu Facebook via une société tierce à Dublin, en Irlande. Un des modérateurs a prétendu que leurs instructions étaient d’ignorer les utilisateurs qui semblaient être mineurs, notant, « Nous devons avoir un aveu que la personne est mineure. Sinon, nous voulons juste prétendre que nous sommes aveugles et que nous ne savons pas à quoi ressemble un mineur. «  Le documentaire a également suggéré que les pages politiques de droite étaient soumises à des normes différentes en matière de suppression ou de suspension.

Facebook a répondu à ces allégations, en publiant récemment un article de blog selon lequel les pages de profils célèbres et les groupes politiques enregistrés sont souvent soumis à un autre examen de la part des employés de Facebook. Cependant, dans les jours qui ont suivi, Facebook a ajouté: « Depuis le programme, nous travaillons à mettre à jour les directives pour les modérateurs de mettre en attente tout compte qu’ils rencontrent s’ils ont une forte indication qu’il est mineur, même si le rapport était pour autre chose. « 

Bien que cela ne signifie pas que tous les comptes mineurs seront soudainement fermés, cela signifie que si les équipes du réseau social voient quelque chose, elles seront maintenant beaucoup plus susceptible de dire quelque chose. L’âge minimum de 13 ans est imposé par la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne, qui exige que les entreprises numériques obtiennent le consentement des parents avant de recueillir des données sur les enfants.

Alors pourquoi appliquer cette mesure maintenant ? La réponse probable est que Facebook est maintenant confronté à un examen plus minutieux que jamais à la suite de son scandale de Cambridge Analytica (et maintenant Crimson Hexagon), ainsi que d’un certain nombre d’autres controverses, y compris l’interférence russe dans les élections de 2016, la dépendance aux réseaux sociaux, et l’incapacité de protéger les utilisateurs contre les fake news et autres contenus problématiques. Par conséquent, Facebook a décrit une nouvelle politique de modération, disant à TechCrunch: «Il y a certaines formes de désinformation qui ont contribué à des dommages physiques, et nous apportons un changement de politique qui nous permettra de réduire ce type de contenu. Nous allons commencer à mettre en œuvre la politique au cours des prochains mois. « 


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