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Google manipulerait ses résultats de recherche beaucoup plus que prévu

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Selon le Wall Street Journal, Google manipulerait bien plus ses résultats de recherche que prévu.

Alors qu’une enquête antitrust menée par les procureurs généraux des États-Unis s’étend de la publicité pour examiner de plus près les pratiques de recherche de Google, les résultats d’une enquête parue dans un journal publié vendredi pourraient en révéler davantage sur ce que fait Google. Plus précisément, il s’agit d’un rapport qui examine toutes les manières dont le géant de la recherche manipule les résultats que vous voyez, d’une manière qui contredit l’insistance de Google sur le fait qu’il ne fait pas pencher la balance, et examine de plus près les listes noires et les moyens par lesquels Google favorise les grandes entreprises à l’inverse des plus petites dans les résultats de recherche, parmi d’autres modifications apportées par les ingénieurs de la société en coulisse.

L’enquête a été publiée par le Wall Street Journal et s’appuie sur plus de 100 entretiens, ainsi que sur ce que le Journal a déclaré être son propre test de Google Search.

Parmi les résultats, même si Google déclare dans un article de blog d’entreprise: «Nous n’utilisons pas la curation humaine pour collecter ou organiser les résultats sur une page», le Journal laisse entendre que c’est exactement ce que fait la société. Souvent en réponse aux pressions exercées par les gouvernements du monde entier, les entreprises ou divers groupes d’intérêts.

Selon des sources du journal, Google aurait également manipulé ses algorithmes de recherche pour favoriser les grandes entreprises, et ce, dans au moins un cas, pour favoriser eBay, un annonceur majeur de Google.

Parmi les autres conclusions de l’enquête:

– Les résultats de recherche à remplissage automatique ont parfois «assaini» des sujets sensibles d’une manière qui n’était pas visible sur les moteurs de recherche concurrents.
– Les ingénieurs de Google apportent parfois des modifications aux informations relatives à la recherche, qui sont ensuite introduites dans des Knowledge Panels, par exemple, où les ingénieurs ne sont pas aussi limités par les règles de l’entreprise sur ce qu’ils peuvent changer.
– Au début des années 2000, les cofondateurs de Google, Larry Page et Sergueï Brin, se seraient disputés pour savoir comment gérer le spam et les contenus incitant à la haine. Page voulait que la société surveille cela activement, tandis que Brin ne trouvait pas cela important. Brin, le fils de parents juifs, a également décidé à un moment donné d’autoriser les sites antisémites à figurer dans les résultats de recherche, tandis que Page avait déclaré à un dirigeant de Google que Brin allait «ruiner» la société avec son approche.

Google a publié une déclaration à propos de l’article du WSJ, notamment: «Cet article contient un certain nombre d’anecdotes anciennes et incomplètes, dont beaucoup non seulement datent d’avant nos processus et politiques actuels, mais donnent également une impression très inexacte de la façon dont nous abordons la construction et améliorer la recherche. Nous adoptons une approche responsable et fondée sur des principes pour apporter des changements, y compris un processus d’évaluation rigoureux avant de procéder à tout changement, quelque chose que nous avons commencé à mettre en œuvre il y a plus de dix ans. »

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