Facebook élargit « Safety Check » avec une nouvelle fonction destinée à aider les utilisateurs à se contacter en situation de crise appelée « Community Help ».
Facebook a lancé sa fonction d’aide communautaire dans le cadre du Safety Check, a annoncé mercredi le réseau social basé à Menlo Park. Initialement dévoilé en novembre, Community Help a été conçu pour connecter les personnes touchées par des catastrophes naturelles ou autres aux individus et aux organismes qui sont prêts à offrir de l’aide. Cette fonctionnalité est en cours de déploiement aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Inde, en Nouvelle-Zélande et en Arabie Saoudite, a révélé la dirigeante de l’entreprise, Naomi Gleit. À la suite d’une courte période de test, l’aide communautaire sera étendue à plus de pays au cours des prochaines semaines. Cette fonction était destinée à faciliter les diverses opérations de secours en fournissant aux utilisateurs un seul hub où ils peuvent coordonner leurs efforts, ce qui signifie que l’aide communautaire sera instantanément activée une fois qu’un pays est frappé par une catastrophe.
Gleit a déclaré que si l’outil a été principalement conçu par Facebook, il évoluera aux côtés de la communauté Facebook, tout comme Safety Check l’a fait et continue de le faire. Le réseau social envisage d’améliorer la fonctionnalité après avoir étudié la façon dont les gens l’utilisent, le tout dans le but de faciliter leurs efforts. Community Help fournit aux gens un moyen rapide de se connecter avec leurs proches après une crise, car il permet aux utilisateurs de filtrer les messages par emplacement et catégorie, pour facilement trouver et offrir de l’aide. L’exécutif de Facebook a révélé que cet outil a été créé en réponse au fait que de nombreuses personnes utilisaient déjà le réseau social de l’entreprise pour organiser leurs efforts après une crise majeure et Community Help a été développé pour les aider à atteindre ces objectifs. L’extension a été également influencée par les agents de terrain de Facebook et les organisations humanitaires.
L’aide communautaire sera initialement utilisée pour les catastrophes naturelles et les accidents, a déclaré Naomi Gleit. Voyant comment l’outil est directement lié au Safety Check, il ne sera pas disponible à moins que les agences d’information de crise iJET International et NC4 alertent Facebook sur une situation et que la société conclut que beaucoup de gens utilisent son réseau social pour parler d’une catastrophe ou d’un accident en particulier. Plus d’informations sur la fonctionnalité devraient être disponibles sous peu car Facebook continue de l’améliorer et commence à le rendre compatible avec plus de pays.
