Apple a lancé un nouveau programme de réparation pour un dysfonctionnement matériel signalé sur l’iPhone 6 Plus et connu sous le nom de «Touch Diseas».
Depuis le mois d’août, un nombre croissant d’utilisateurs d’iPhone 6 et 6 Plus signalent un problème sur leur appareil qui se traduit par une barre grise fluctuante en haut de l’écran des téléphones, avec un écran tactile qui ne répond pas, rendant les terminaux inopérants.
Le problème, qui est connu sous le nom de «Touch Disease », n’est pas un nouveau problème logiciel; il s’agit en fait d’un problème matériel lié au célèbre Bendgate. Pour ceux qui ne savent pas ce qu’est le Bendgate, il s’agit du nom donné au phénomène où les iPhone 6 et 6 Plus se pliaient involontairement lorsqu’ils étaient transportés dans une poche – un problème qu’Apple a depuis corrigé avec les nouvelles générations d’iPhone.
Si vous avez eu des problèmes d’écran tactile avec votre iPhone 6 Plus, jusqu’à présent, la seule solution permanente au problème était d’acheter un nouveau téléphone ou de remplacer la carte mère de l’appareil. Désormais, Apple a lancé un nouveau programme de réparation. Mais attention, il va falloir sortir le portefeuille. La raison à cela est qu’Apple estime que le problème est dû à une négligence de l’utilisateur. « Apple a déterminé que certains iPhone 6 Plus pouvaient présenter des problèmes de clignotement de l’écran ou des problèmes liés au Multi-Touch après avoir subi plusieurs chutes sur une surface dure, suivies ultérieurement d’autres contraintes », explique la firme de Cupertino dans les conditions du programme.
Moyennant 167,10 euros, les clients peuvent avoir recours à ce service si leur iPhone « fonctionne correctement, avec un écran ne présentant pas de fissure ou d’éléments cassés ». Si les premiers clients concernés avaient dû débourser 329 dollars pour retrouver un iPhone en parfait état de marche, Apple a indiqué qu’ils pouvaient effectuer une demande de remboursement de la différence.
Si votre iPhone souffre du «Touch Disease », vous pouvez vous rendre sur une page dédiée pour connaître la procédure à suivre.
