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Skype est victime d’une panne mondiale

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Depuis lundi matin, Skype est victime d’une panne mondiale qui empêche des millions d’utilisateurs de se connecter au service.

Propriété de Microsoft, Skype est confronté à une concurrence croissante d’applications de messagerie comme Viber et WhatsApp. Malgré tout, il reste l’un des services les plus populaires pour effectuer des appels audio et vidéo. Mais depuis lundi matin, les utilisateurs rencontrent quelques difficultés, aussi bien sur PC que sur smartphone et tablette. Plusieurs pays ont été touchés dont le Royaume-Uni, l’Australie, le Japon, l’Ukraine et la France. Près de la moitié des utilisateurs ne pouvaient tout simplement pas établir une connexion au service. Pour les plus chanceux, une fois connecté à Skype, leurs contacts étaient visibles mais avec le statut ‘hors ligne’ alors qu’ils étaient pourtant bel et bien connectés. Il était donc impossible d’utiliser la fonction d’appel.

Alerté par les internautes, le service a réagi rapidement sur sa page Heartbeat et sur Twitter en indiquant être conscient de la panne.

Lundi soir, la filiale de Microsoft a fait savoir qu’elle était proche d’avoir résolu cette vaste panne.

« Nous sommes en train de reconnecter nos utilisateurs et nous nous concentrons sur le rétablissement complet du service » a annoncé le service sur son site web et son compte Twitter. Skype ajoute que la panne n’a pas affecté son service professionnel « Skype for Business users ».

mise à jour mardi 22 septembre à 11h30 : Le service a été rétabli dans la nuit.


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