De nombreux propriétaires de PS4 ont indiqué avoir reçu des messages PSN dans lesquels un caractère non reconnu faisait planter leurs consoles.
De nombreux propriétaires de PS4 sur Reddit et sur les réseaux sociaux rapportent qu’un message contenant une chaîne de caractères pourrait causer le plantage complet de la console de Sony. Dans certains cas, la console est tellement affectée par ce problème que les utilisateurs effectuent une réinitialisation d’usine sur le machine pour la faire fonctionner normalement à nouveau.
Nous avons vu des bugs comme celui-ci sur les plateformes mobiles, où un certain message ou un caractère étrange peut causer des ravages et causer un comportement instable. Si les rapports sont vrais, Sony agira probablement rapidement pour déployer un nouveau patch éliminant le problème.
Pour éviter les maux de tête jusqu’à ce que cela soit résolu, voici quelques étapes à suivre pour protéger votre console contre la réception du message.
Si vous recevez le message, supprimez-le de l’application Sony PlayStation Messages pour Android ou iOS au lieu de l’ouvrir sur votre console.
Il a été signalé que supprimer le message suspect avec l’application smartphone de Sony avant de mettre la console sous tension et de se connecter au PlayStation Network suffisait à éviter les problèmes. L’application de messagerie PS4 de Sony est téléchargeable gratuitement et disponible sur Android et iOS.
Comment limiter les messages de votre PlayStation 4 à des amis uniquement:
A) À partir d’un navigateur Web, vous pouvez visiter cette URL. Connectez-vous avec les informations d’identification de votre compte PS4. Choisissez «Informations personnelles | Messages ”, puis sélectionnez le bouton « Modifier » situé près de « Messages ». À partir de là, vous pouvez choisir n’importe qui, uniquement des amis ou personne. Jusqu’à ce que Sony corrige ce bug, vous devez choisir l’une des deux dernières options.
B) Dans la console PS4, accédez à Paramètres -> Gestion du compte -> Paramètres de confidentialité. Choisissez «Informations personnelles | Messages ”, puis sélectionnez Messages. À partir de là, vous pouvez choisir n’importe qui, uniquement des amis ou personne. Jusqu’à ce que Sony corrige ce bug, vous devez choisir l’une des deux dernières options.
Comment reconstruire la base de données système PS4:
Si vous êtes affecté et que votre PS4 se comporte de manière étrange même après vous être débarrassé du message, vous voudrez peut-être démarrer la console en mode sans échec et reconstruire la base de données. Ce processus ne devrait pas affecter vos données sauvegardées. Voici ce que dit Sony:
« Analyse le lecteur et crée une nouvelle base de données de tout le contenu du système. Cette opération peut durer un certain temps en fonction du type et du nombre d’éléments dans les données.
Cette option est utile pour nettoyer les données sur votre PS4, car elle réorganise tout le contenu du disque dur. Sélectionnez cette option si vous rencontrez des problèmes tels que des gels de jeu ou des baisses de fréquence d’images. »
Cela semble être une bonne étape pour tout remettre en ordre si un petit malin vous envoie le mauvais message.
