La décision de Mozilla d’installer automatiquement une extension de navigateur Firefox dans le cadre d’une promotion liée à la série Mr Robot n’a pas été bien reçue chez les utilisateurs.
La semaine dernière, Mozilla a déposé une extension dans Firefox sans donner aux utilisateurs aucune indication de ce que c’était. Mozilla a lancé l’add-on, Looking Glass, en partenariat avec USA Network pour aider à promouvoir l’épisode final de la troisième saison de Mr. Robot, qui a été diffusée mercredi outre-atlantique.
Au crédit (léger) de Mozilla, les utilisateurs devaient permettre à l’extension de voir tous ses effets farfelus, y compris la mise en forme du texte pour des mots-clés particuliers et la transformation de l’en-tête de trois sites reliés à un jeu de réalité alternative. Néanmoins, l’apparence surprise de l’add-on et sa description inquiétante – « MA RÉALITÉ EST DIFFÉRENTE DE LA VÔTRE » – ont donné beaucoup d’inquiétude aux utilisateurs de Firefox.
« … cela m’a certainement fait flipper un peu. Cela aurait été mieux si la description de l’extension disait qu’elle faisait partie d’une étude et non » MA RÉALITÉ EST DIFFÉRENTE DE LA VÔTRE « . Ce n’est pas une bonne chose d’avoir le seul message aux utilisateurs disant ce que votre extension est ou fait », a écrit un utilisateur de Reddit.
Mozilla a depuis publié une sorte de mea culpa. Bien que la société ne se soit pas excusée pour le téléchargement de l’extension promotionnelle via la fonction «études» du navigateur, qui est activée par défaut lors de l’installation, elle a reconnu que cette expérience finissait par être un peu ratée.
«Notre objectif avec l’expérience personnalisée que nous avons créée avec Mr. Robot était d’engager nos utilisateurs d’une manière amusante et unique.L’engagement réel signifie également écouter les commentaires.Alors que l’extension Web/add-on qui a été envoyée aux utilisateurs de Firefox, nous n’avons jamais collecté de données, et l’app devait être explicitement activée par les utilisateurs du jeu avant que cela n’affecte le contenu Web», a déclaré Jascha Kaykas-Wolff, directeur marketing de Mozilla, dans un rapport.
Mozilla a maintenant fait de Looking Glass un add-on accessible au public que les utilisateurs peuvent choisir de télécharger au lieu de le découvrir par surprise. Le code Looking Glass peut également être consulté dans un référentiel public.
Si vous souhaitez désactiver les futures « expériences » de Mozilla, il suffit de charger les préférences du navigateur, cliquez sur « Confidentialité et sécurité », faites défiler jusqu’à ce que vous voyez l’en-tête « Collecte des données par Firefox et utilisation » et décochez l’option « Autoriser Firefox à envoyer des données techniques et des données d’interaction à Mozilla ».
