Si votre compte Snapchat a été verrouillé et que vous souhaitez y revenir, voici tout ce qu’il faut savoir sur la façon de procéder.
Snapchat ou Snap, continue d’être utilisé quotidiennement par des millions de personnes, qui se rendent sur l’application pour partager des photos, des vidéos et des messages avec des amis. Cependant, certains utilisateurs peuvent avoir rencontré une situation où leur compte Snapchat a été verrouillé, temporairement ou définitivement.
Cela peut être dû à diverses raisons, notamment que vous avez enfreint les directives de la communauté, que votre compte a été compromis ou que Snapchat a détecté l’utilisation de plug-ins tiers.
Voici comment savoir si vous pouvez déverrouiller votre compte.
Débloquer son compte Snapchat / Snap
Si votre compte Snap est bloqué, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour le débloquer :
- Vérifiez si votre compte est réellement bloqué : Essayez de vous connecter à votre compte et si vous voyez un message indiquant que votre compte est bloqué, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.
- Contactez le support Snapchat : Accédez au site Web du réseau social et cliquez sur « Assistance » en bas de la page d’accueil. Choisissez l’option « Mon compte est verrouillé » et remplissez le formulaire en fournissant toutes les informations demandées. Snap examinera votre demande et vous contactera par e-mail pour vous informer de la prochaine étape.
- Attendez que le délai soit écoulé : Si votre compte a été verrouillé pour une raison quelconque, Snapchat peut vous demander d’attendre quelques heures ou quelques jours avant de pouvoir vous reconnecter.
- Changez votre mot de passe : Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « Mot de passe oublié » lors de la tentative de connexion à Snapchat.
- Évitez les applications tierces : L’utilisation d’applications tierces pour se connecter à Snap peut entraîner le blocage de votre compte. Évitez donc l’utilisation de telles applications.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir débloquer votre compte Snap. Si vous continuez à avoir des problèmes, contactez le support Snapchat pour obtenir de l’aide supplémentaire.
