Reddit a décidé de mettre à jour ses politiques anti-harcèlement pour lutter contre les utilisateurs et les communautés toxiques.
Les nouvelles politiques anti-harcèlement de Reddit ont déjà sonné le glas de certaines communautés en ligne qui étaient une présence toxique sur la plateforme. Les changements ont suscité certaines inquiétudes, mais la société n’a pas beaucoup de choix, car son activité en dépend.
C’est donc naturellement que Reddit a élargi le champ de ses politiques pour éradiquer plus facilement les abus sur la plateforme. Les modifications devraient faciliter la vie des modérateurs de contenu, car les stratégies précédentes étaient trop restrictives et ne leur permettaient pas d’agir, sauf si un utilisateur enfreignait de manière répétée les règles.
L’ancienne définition du harcèlement sur Reddit comme « harcèlement, menace ou intimidation » imposait de suivre le comportement d’un utilisateur jusqu’à ce que des preuves d’abus « continu » et/ou « systématique » soient constatées. La victime devait également « craindre pour sa sécurité » avant qu’un modérateur puisse intervenir. Comme le note Landoflobsters, administrateur de Reddit, cela a créé beaucoup de confusion et rendu difficile toute action rapide à moins que la situation ne devienne grave.
La nouvelle politique décrit désormais les abus comme « tout ce qui permet d’empêcher quelqu’un de participer à la conversation par des actes d’intimidation ou de violence, en ligne ou hors ligne ». Suivre quelqu’un dans les nombreuses communautés de la plateforme ou utiliser des messages privés pour le menacer ou l’intimider justifiera une action rapide. Cela s’étend aux situations où des groupes de personnes intimident une personne et vice-versa, plusieurs subreddits étant désormais interdits. r/Braincels, une communauté de «célibataires involontaires» qui ont réussi à attirer l’attention de l’armée américaine.
Il est également intéressant de noter que les utilisateurs qui sont témoins de violations des règles peuvent désormais les signaler pour aider le cas d’une victime. Reddit dit qu’il les utilisera pour réduire les temps de réaction des modérateurs, qui doivent faire face à la tâche monumentale de contrôler les grandes communautés. La société travaille également sur des « outils améliorés de machine learning » pour trier et hiérarchiser rapidement les rapports des utilisateurs, mais la prise de décision sera toujours effectuée par des humains.
Reddit admet que l’efficacité de la nouvelle politique dépend en définitive toujours des modérateurs qui feront de leur mieux pour s’assurer qu’ils ne favorisent pas la bigoterie et les abus dans les communautés qu’ils gèrent. Et comme certains Redditors l’ont souligné dans leurs commentaires sur l’annonce, la manière dont les nouveaux changements s’appliquent aux subreddits qui ont des opinions bien arrêtées sur des sujets spécifiques n’est pas encore claire. Il est également possible que certains utilisateurs exploitent la stratégie et se mobilisent pour signaler les utilisateurs qu’ils souhaitent désactiver.
