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Les baskets autolaçantes de Nike victimes d’un bug sous Android, la marque rassure les acheteurs

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Les nouvelles baskets intelligentes Adapt BB de Nike ont cessé de fonctionner pour certains utilisateurs en raison d’une mauvaise mise à jour d’Android quelques jours à peine après leur sortie.

Les Adapt BB sont des baskets connectées de Nike, qui ont pour particularité de se lacer toutes seules, ont cessé de fonctionner pour certains utilisateurs en raison d’une mauvaise mise à jour d’Android quelques jours à peine après leur sortie. Les propriétaires concernés affirment que leur chaussure gauche ou droite ne se synchronise plus avec l’application Nike, ce qui signifie qu’elle ne peut pas être utilisée pour resserrer leur nouvelle paire de chaussures autolaçantes à 350 $.

Certaines personnes ont réussi à remettre les chaussures en état après une réinitialisation matérielle. Il n’est pas clair si les utilisateurs peuvent toujours serrer manuellement les chaussures à l’aide de leurs boutons latéraux ou si la mise à jour les bloque complètement. Certains utilisateurs signalent que la mise à jour a entraîné l’arrêt du moteur, même via les boutons physiques.

Le problème semble provenir d’une première version du logiciel intégré aux baskets Nike. Certaines baskets n’ont pas été livrées avec la dernière version du logiciel et s’elles ne reçoivent pas la mise à jour à temps, le processus de couplage avec la dernière application Android peut les conduire à un blocage.

L’application Android compagnon n’est apparemment pas très performante même quand elle fonctionne. Les utilisateurs disent que cette dernière n’est pas aussi complète que la version iOS et qu’il lui manque des fonctionnalités telles que la possibilité de définir différents préréglages de resserrement.

De son côté, Nike explique qu’un correctif est prévu pour ses baskets intelligentes Adapt BB.

Les Adapt BB ont été mis en vente le week-end dernier et les utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes peu de temps après. Un porte-parole de Nike a déclaré au site The Verge: «Nous constatons des problèmes de connectivité isolés liés à la configuration de la Nike Adapt BB et nous travaillons activement à la résoudre. Si un consommateur en fait l’expérience, nous les encourageons à contacter le service consommateur de Nike. ”

Pour le moment, les chaussures peuvent parfois être réparées avec une réinitialisation matérielle, ce qui implique de maintenir les deux boutons des baskets enfoncés. Les chaussures devraient pouvoir être appariées après cela. Le problème ne semble pas affecter les utilisateurs iOS.

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