Apple pourrait être confronté à une autre controverse concernant son nouveau MacBook Pro. Cette fois-ci, il serait question d’un dysfonctionnement du rétroéclairage de l’écran.
Si vous possédez un modèle MacBook Pro récent à partir de 2016, sachez qu’une nouvelle controverse a vu le jour. Les experts en réparation de chez iFixit ont récemment découvert un nouveau problème de «Flexgate» avec le MacBook Pro après que certains consommateurs ont signalé un dysfonctionnement du rétroéclairage de l’écran, avec l’apparition de zones sombres très souvent situées sur le bas de l’écran. Mais ce n’est pas tout : la panne peut être plus sévère entrainer l’extinction totale de l’écran.
Bien que le problème ne soit pas généralisé, selon iFixit, le dysfonctionnement est dû à un système de câblage défectueux utilisé par Apple pour relier chaque écran MacBook aux éléments internes de l’ordinateur portable. Sur les modèles de 2016 et plus récents, Apple a opté pour un nouveau câble ruban fin et flexible, qui après un certain temps, peut être usé et éventuellement se déchirer lorsque l’écran est ouvert et fermé à plusieurs reprises. Pire encore, les câbles font partie de l’écran et ne peuvent donc pas être remplacés facilement. Une correctiion coûterait plus de 600 dollars. L’utilisation continue de MacBook avec les câbles endommagés pourrait également provoquer l’arrêt complet du rétro-éclairage si elle était maintenue ouverte à plus de 40 degrés, entraînant éventuellement une défaillance complète de l’écran.
«Au début, le design semblait bon. Mais comme toujours, le diable se cache dans les recoins. Apple a opté pour des câbles flexibles minces et fragiles, par opposition aux câbles plus épais utilisés au sein des conceptions précédentes, qui pourraient être acheminés à travers la charnière au lieu de s’enrouler autour de celle-ci, d’où le stress des ouvertures et des fermetures répétées», explique iFixIt.
Un site Web dédié au Flexgate fournit plus de détails sur le problème et invite les propriétaires de MacBook à signer une pétition pour permettre à Apple de résoudre le problème dans le cadre d’un programme de garantie prolongée. Au moment de la rédaction de cet article, la pétition a recueilli plus de 6 500 signatures. Apple n’a pas encore pris connaissance de cela, mais ce ne serait pas la première controverse à laquelle l’entreprise serait confronté. Auparavant, les claviers papillon de deuxième génération des modèles MacBook Pro étaient défaillants. Apple a résolu ce problème en proposant un design actualisé et en proposant des garanties prolongées aux consommateurs se plaignant de ce problème.
