Vizio va devoir verser 2,2 millions de dollars pour avoir espionné 11 millions d’utilisateurs sans leur consentement.
Le fabricant de smartTV Vizio va payer 2,2 millions de dollars pour régler les plaintes selon lesquelles la marque violait la vie privée des clients en espionnant continuellement leurs activités à leur insu.
À partir de février 2014, le fabricant de télévision californien a suivi quels programmes TV les clients regardaient sur 11 millions de téléviseurs vendus aux États-Unis, ont déclaré dans une plainte la Federal Trade Commission des États-Unis et le Bureau du procureur général du New Jersey.
Les smart TV Vizio ont récupéré des informations « seconde par seconde » sur la vidéo affichée, qu’il s’agisse d’un contenu provenant du service du câble, vidéos à la demande, Youtube, DVDs, etc…
Une ordonnance du tribunal fédéral stipule que Vizio doit divulguer et obtenir un consentement pour ses pratiques de collecte et de partage des données et interdit à l’entreprise de déformer la confidentialité des renseignements recueillis auprès des consommateurs. L’ordonnance exige également que Vizio supprime les données recueillies avant le 1er mars 2016.
Vizio a déclaré dans un communiqué qu’une nouvelle norme sera établie pour avoir les «meilleures pratiques de confidentialité de l’industrie» pour les smart TV et autres appareils. Le programme de collecte de données de Vizio «n’a jamais fait le lien entre les données observées et des informations personnellement identifiables comme le nom ou l’adresse», a ajouté Jerry Huang, le conseiller juridique de la société.
La plainte de la FTC « a clairement indiqué que tous les téléviseurs intelligents doivent demander l’autorisation des personnes avant de collecter et partager leurs informations de visionnage et Vizio va désormais ouvrir la voie », a ajouté Huang.
Vizio a ajouté des informations démographiques spécifiques aux données recueillies, y compris le sexe, l’âge, le revenu, l’état civil, la taille du foyer ou encore le niveau d’éducation. Vizio a vendu ces informations à des tiers, qui les ont utilisé à des fins telles que le ciblage de la publicité pour les consommateurs à travers les dispositifs.
Près de 1,5 million de dollars du montant à payer ira à la FTC et 1 million de dollars à la New Jersey Division of Consumer Affairs. Vizio bénéficiera d’une remise de 300.000 dollars si l’entreprise se tient à carreaux.
Si Vizio a été épinglé, les Smart TV de Samsung et LG Electronics ont également été accusées de surveiller leurs utilisateurs ces dernières années.
