Amazon a lancé son premier magasin à Seattle, un Amazon Go, un supermarché dans lequel il n’y a ni caisse ni file d’attente.
Amazon a lancé son propre supermarché à Seattle, dans lequel il n’y a ni caisse ni file d’attente. Baptisé Amazon Go, il est limité à un nouvel espace commercial de 170 mètres carrés et n’est ouvert qu’aux employés de l’entreprise pendant le programme bêta, mais il devrait être ouvert au public au début de l’année 2017.
Pour utiliser le magasin, il faut installer l’application Amazon Go, se connecter avec les informations d’identification de son compte, puis mettre simplement les marchandises des rayons dans son sac et sortir. On ne sait pas encore comment les voleurs à l’étalage sont différentiés des utilisateurs d’Amazon Go mais la technologie de reconnaissance faciale serait utilisée pour faire correspondre un client à son compte, ce qui représente une avancée significative dans l’expérience de shopping hors ligne.
Le magasin et les étagères sont équipés de «Computer vision, deep learning algorythms, sensor fusion», selon la page FAQ officielle, ce qui signifie qu’il peut détecter quand les produits sont retirés et retournés aux étagères. Lorsque vous quittez le magasin, votre compte est facturé.
Amazon explique pourquoi il a créé Amazon Go:
Il y a quatre ans, nous nous sommes posés la question: que se passerait-il si nous pouvions créer une expérience de shopping sans file d’attente et sans caisse? Pouvons-nous pousser les frontières de la vision par ordinateur et de l’apprentissage automatique pour créer un magasin où les clients pourraient tout simplement prendre ce qu’ils veulent et partir?
Notre réponse à ces questions est l’Amazon Go et l’expérience dite de « Just Walk Out Shopping ».
Après ses premières librairies en 2015, le géant du e-commerce confirme son intérêt pour les magasins physiques. D’ailleurs, la société chercherait à élargir cette présence avec l’ajout d’un certain nombre de magasins pop-up à travers les États-Unis. Et puis il y a AmazonFresh, un service de livraison de produits alimentaires qui s’est progressivement développé sur divers marchés américains (encore une fois, en commençant par l’État de Washington) au cours des dernières années.
