Moins d’un jour après le lancement de sa fonction Marketplace, Facebook a été contraint de présenter des excuses pour l’apparition d’annonces illégales.
Mardi, Facebook déployait un service appelé Marketplace qui a pour but d’aider les utilisateurs à vendre des objets ou produits entre-eux, comme eBay, Amazon et Craiglist. Malheureusement pour le réseau social, moins d’un jour après le lancement de sa fonction, Facebook a été contraint de présenter ses excuses pour l’apparition d’annonces illégales. En effet, des annonces pour des drogues récréatives, des armes, et même des animaux sont apparus sur son site, ce que les utilisateurs n’ont pas manqué de signaler.
Hey @facebook, #Marketplace is off to a good start. Dogs. Guns. Sweet. pic.twitter.com/NoEpePuV96
— Josh Chace (@JOSHinHD) October 3, 2016
Mary Ku, directeur de la gestion des produits chez Facebook, a déclaré à plusieurs médias, y compris USA Today qu’un problème technique a empêché l’entreprise de repérer les annonces qui allaient à l’encontre de la politique de Facebook.
« En conséquence, certains messages avec un contenu qui viole nos politiques ont été accessibles aux personnes visitant Marketplace », a déclaré Ku dans un communiqué envoyé par e-mail. « Nous travaillons pour résoudre le problème et nous surveillerons étroitement nos systèmes pour nous assurer que nous identifions et éliminons bien les violations avant de donner l’accès à Marketplace à plus de gens ».
Mardi, certains analystes ont appelé la mésaventure de Marketplace un «non-événement».
« Certains investisseurs se sont demandés si ce faux pas était un signe que les processus de contrôle chez Facebook se détériorent », a écrit Gene Munster, un analyste pour Piper Jaffray, dans une note. « Le lancement de nouveaux produits, notamment sociaux et les marchés où le contenu est envoyé par les utilisateurs, peut toujours avoir des conséquences inattendues. Nous croyons que rien n’a changé dans la capacité de Facebook à s’aventurer dans de nouveaux marchés et créer des produits de classe mondiale mais nous voyons le bruit autour de Marketplace comme un non-événement ».
Depuis un moment, Facebook est critiqué pour ne pas en faire assez pour faire appliquer sa politique. Malgré l’interdiction de la vente d’armes sur son réseau social, il est toujours possible d’en trouver.
