En Chine, un restaurant a renvoyé des serveurs robots en raison de leurs capacités limitées. Les robots avaient été introduits en 2015 pour attirer les clients.
Les robots deviennent de plus en plus perfectionnés, en témoigne la dernière version de son robot Atlas de Boston Dynamics. Dans une vidéo publiée par la société américaine, on pouvait voir le robot se promener à travers les bois avant de retourner en intérieur pour montrer sa capacité à soulever des objets. Mais tous les robots ne sont pas aussi doués. C’est le cas notamment de serveurs robots utilisés dans des restaurants en Chine, qui ont été renvoyés en raison de leurs capacités limitées.
Vendus 7000 dollars pièce, les robots avaient été introduits en 2015 pour attirer les clients dans trois restaurants de la chaine de restauration chinoise Heweilai. Seulement voilà, deux restaurants à Guangzhou, dans le sud de la Chine, ont récemment fermé leurs portes, à cause de l’inefficacité des machines. Un troisième établissement est quant à lui toujours ouvert mais il s’est séparé de ses robots pour employer maintenant des serveurs humains.
Le restaurant a décidé de renvoyer les serveurs robots en raison de leur incapacité à mener à bien les tâches les plus basiques, comme prendre des commandes et verser de l’eau pour les clients. Ils devaient également suivre un itinéraire fixe, ce qui provoquait parfois des problèmes.
« Ils tombent en panne trop souvent, notre patron a tout simplement cessé de les utiliser », a déclaré un employé du restaurant.
Bien que pour la chaine Heweilai, cela avait pour objectif d’attirer les curieux, un autre restaurant du district de Baiyun à Guangzhou a décidé de les utiliser pour des raisons économiques. Les robots seraient préférés en raison des taux élevés de rotation des serveurs et serveuses. En début d’année, la patronne employait six serveurs à temps plein, mais après les vacances du Nouvel An chinois, un seul est revenu à son poste. Elle a donc été contrainte d’embaucher une alternative automatisée pour maintenir son activité commerciale.
