Google préparerait une application de messagerie mobile instantanée similaire à WhatsApp avec des robots pour répondre aux utilisateurs.
Selon le Wall Street Journal, Google travaillerait sur une application de messagerie mobile similaire à WhatsApp mais qui aurait la particularité d’avoir une intelligence artificielle capable de répondre aux questions des utilisateurs.
Il n’y aurait aucune requête dans le moteur de recherche de Google à entrer. Il suffirait tout simplement d’envoyer des questions par texte et le chatbot répondrait aux réponses posées. Tout comme son moteur de recherche qui redirige les utilisateurs vers des sites pertinents, les bots feraient des recherches sur le Web ainsi que via d’autres sources d’informations afin de répondre au mieux à la question. Google pourrait faire appel à des programmeurs tiers pour développer ces agents conversationnels.
Google n’est pas la première entreprise à utiliser l’intelligence artificielle dans un service de messagerie. David Marcus, qui dirige le service Messenger de Facebook, a révélé en août que la société expérimentait un nouveau service appelé « M », un assistant personnel au sein de son service Messenger qui trouve des informations pour les utilisateurs.
Le M de Facebook peut même faire des achats, envoyer des cadeaux à des proches, réserver une table au restaurant et bien plus encore. A propos de M, David Marcus a déclaré qu’il s’agissait «d’une étape passionnante pour permettre aux gens sur Messenger de déléguer des choses afin qu’ils puissent avoir plus de temps pour se concentrer sur ce qui est important dans leur vie « .
Le Wall Street Journal ajoute qu’il n’est pas encore possible de savoir la date à laquelle le service serait lancé, ni comment il serait appelé.
