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Twitter : Dick Costolo promet de lutter contre le harcèlement

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Dick Costolo, CEO de Twitter, a avoué que le réseau social a échoué dans sa lutte contre le harcèlement et les trolls.

Dick Costolo a avoué que Twitter n’a pas été capable de lutter contre les cas de harcèlement qui se produisent tous les jours sur le réseau social. Cet aveux fait suite à une question posée par un employé sur un forum interne. Celui-ci a demandé à Costolo pourquoi Twitter ne lutte pas davantage contre le harcèlement en ligne, ce à quoi le CEO a répondu: «We suck.» «On est nuls dans notre lutte contre les abus et les trolls, et ça fait des années qu’on est mauvais. Quand je vois notre réponse, j’ai honte. C’est absurde. Il n’y a pas d’excuse. J’en prends l’entière responsabilité.»

Ce message interne a été obtenu et publié par le site The Verge. Costolo explique que le réseau a perdu des utilisateurs de premier plan comme la fille de Robin Williams, qui a supprimé son compte à cause de messages insultants et choquants suite à la mort de son père, l’acteur Robin Williams.

Costolo est déterminé à pourchasser les utilisateurs malveillants :
« Nous allons régler le problème et je vais prendre l’entière responsabilité de m’assurer que toutes les personnes qui travaillent jour et nuit sur ça disposent des ressources nécessaires pour résoudre le problème, qu’il y a des lignes claires de responsabilité et d’imputabilité et que nous n’allons pas tergiverser dans nos décisions et nos choix. »

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