fbpx

57% des consommateurs testent les produits puis achètent en ligne

Par

le

Nous avons tous une petite incertitude lorsqu’on effectue un achat en ligne. C’est moins cher

, mais nous craignons que sans avoir vu devant nous le produit, nous ne recevions pas exactement ce que nous attendions.

C’est pourquoi de plus en plus de clients, en particulier pendant les vacances, sont « showrooming » ( se rendre dans un magasin pour évaluer physiquement un produit et acheter en ligne).

Showroomers

Les consommateurs testent ainsi les produits en magasin pour les acheter en ligne plus tard et pour moins cher. La tendance est de tester les smartphones, tablettes et e-readers dans les grandes enseignent avant d’acheter chez des détaillants comme Amazon, où les produits sont en moyenne moins chers .

En fait, plus de la moitié des showroomers vont directement sur Amazon, alors que seulement 3% sont susceptibles d’essayer eBay ou Walmart.com (pour les USA). La tendance a incité certains détaillants a lancer des offres en ligne ou d’arrêter la possibilité d’essayer les produits en magasin. Certains magasins vont encore plus loin, comme en Australie où une enseigne taxe les clients qui repartent les mains vides.

Que signifie pour vous cette tendance à essayer les produits en magasin pour les acheter en ligne ? Donnez votre avis dans les commentaires.

Articles recommandés