Amazon a annoncé mercredi que ses clients américains pourront désormais utiliser de l’argent liquide pour payer leurs achats.
Les clients d’Amazon aux États-Unis peuvent désormais passer une commande et payer leur achat en espèces, ce qui offre ainsi aux acheteurs davantage d’options lors de leur passage à la caisse.
Avec cette option, Amazon espère clairement séduire les clients qui préfèrent généralement faire leurs achats dans des magasins traditionnels ou ceux qui n’ont pas de compte bancaire pour une raison quelconque. Cependant, certains de ces mêmes clients peuvent également ne pas avoir de pièce d’identité avec photo, qui est requise par Western Union pour payer votre commande.
Lors de la validation avec Amazon PayCode, le client reçoit un code QR et un numéro. Il suffit de simplement le présenter dans l’un des 15 000 points de vente Western Union du pays dans les 24 heures qui suivent votre commande. Vous pourrez alors régler votre achat en espèces. Le service, qui est déjà offert dans 19 pays à travers le monde, n’entraîne aucun frais supplémentaire.
En cas de retour, les clients pourront récupérer un remboursement en espèces auprès de Western Union une fois que Amazon aura reçu le produit.
La société a déclaré que 77% des paiements américains avaient été effectués en personne l’année dernière, dont 39% en espèces, selon la Banque de réserve fédérale de San Francisco. Beaucoup de gens n’ont pas de compte bancaire ou de carte de crédit et tout le monde n’est pas disposé à charger une carte de débit prépayée. Les épiceries Amazon Go étaient censées être sans argent, mais Amazon a commencé à accepter de l’argent physique.
Ben Volk, directeur des paiements chez Amazon, a déclaré que les clients leur avaient dit aimer la commodité de payer en espèces. Cela peut être vrai dans certaines circonstances, mais il est difficile de voir comment les achats en ligne entrent dans cette catégorie. Si quelque chose, cela crée plus de friction dans le processus d’achat pour la grande majorité des acheteurs.
