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Facebook lance une fonctionnalité pour créer des pétitions

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Facebook a décidé de lancer aux Etats-Unis une nouvelle fonctionnalité nommée « Community Actions », permettant de créer et signer des pétitions.

Au cours des dernières années, Facebook s’est concentré sur des fonctionnalités communautaires telles que Candidate Info et Town Hall afin d’améliorer l’engagement des utilisateurs auprès du gouvernement local et de la politique américaine. Dans sa dernière initiative, le réseau social présente une fonctionnalité de pétition que les utilisateurs américains pourront utiliser pour créer une campagne que d’autres personnes pourront prendre en charge. TechCrunch, qui a eu un aperçu de la fonctionnalité de la société, a déclaré que Facebook souhaitait concentrer cette fonctionnalité sur les causes locales et les porter à l’attention des organismes gouvernementaux responsables.

La fonctionnalité de pétition, appelée « Community Actions » (Actions communautaires), commencera à être déployée aux États-Unis à partir d’aujourd’hui. Il est possible de créer une action avec un titre et une description et marquer l’autorité ou l’organisme compétent qui peut l’acter. Les autres utilisateurs peuvent «soutenir» la pétition et partager la cause dans leurs fils d’actu pour l’aider à prendre de l’élan.

Pour participer à la discussion sur une action, il faut absolument la soutenir. Si une personne est contre une action, elle ne peut pas manifester son opposition. Au lieu de cela, elle devra soit partager la cause avec ses contacts et poster un commentaire ou la signaler.

Une nouvelle fonctionnalité Facebook entraîne de nouvelles préoccupations, la première étant la post-modération. L’exemple d’une action communautaire publiée par Facebook montre des raisons telles que la construction d’un centre des arts de la scène et la proximité de passages pour piétons à la bibliothèque, mais il est prudent de présumer que de nombreuses personnes saisiront cette occasion pour tenter de répandre la désinformation ou inciter à la violence. Facebook devra appliquer une politique de modération sans faille pour éviter que les publications problématiques ne filtrent dans son système et dans les fils d’actu des utilisateurs.

Ensuite, il est possible que certains utilisateurs choisissent de « soutenir » des actions uniquement pour poster des commentaires offensants dans le fil de discussion. Facebook a confié à TechCrunch qu’il «emploiera une combinaison de signalements d’utilisateurs, de détection algorithmique proactive et de modérateurs humains» pour gérer cette fonctionnalité. De plus, certains représentants du gouvernement porteront un badge pour que les gens sachent quand un représentant du gouvernement fait un commentaire authentique.

Facebook a également déclaré qu’il n’avait rencontré aucun problème lors de ses premiers tests avec un nombre limité d’utilisateurs. Mais le scénario sera certainement plus difficile une fois que la fonctionnalité sera disponible pour un plus grand nombre d’utilisateurs.

Cette fonctionnalité pourrait potentiellement créer une alternative à la plateforme de pétition populaire, change.org, qui revendique plus de 250 millions d’utilisateurs.

À cet égard, Facebook bénéficie naturellement d’une base d’utilisateurs plus importante et d’une facilité d’utilisation accrue: les utilisateurs peuvent soutenir une cause en un simple clic sur leur fil d’actualité. Mais il reste à voir si les actions communautaires gagnent réellement en popularité et aident les citoyens concernés à attirer leur attention sur leurs représentants élus.

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