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Un iPhone XS Max aurait pris feu dans la poche d’un utilisateur

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L’iPhone XS Max d’Apple est grand et puissant. Mais pour un homme à Columbus, Ohio, le terminal est devenu un problème majeur.

Selon iDrop News, un homme qui a demandé à être connu sous le nom de J. Hillard a déclaré qu’il transportait un iPhone XS Max dans sa poche quand le smartphone a spontanément pris feu. Le smartphone était à l’intérieur dans un étui dans la poche de son pantalon et il sentait quelque chose « d’étrange », rapporte le site. Il a alors senti une « forte chaleur » et sa peau brûlée. Peu de temps après, de la fumée verte et jaune s’est échappée de l’iPhone dans sa poche.

« Sans autre choix, j’ai dû sortir de la pièce car il y avait une femme dans la salle de pause avec moi et j’ai retiré mon pantalon », a déclaré Hillard à iDrop News. « Je me suis précipité vers la salle de réunion où j’ai enlevé mes chaussures et mon pantalon aussi vite comme possible. Un vice-président de notre société a éteint l’incendie avec un extincteur, car il m’a entendu crier. « 

Après cela, Hillard a déclaré avoir trouvé un trou dans son pantalon à l’endroit où se trouvait l’iPhone et souffrir de « douleur/irritation dans la région des fesses où se trouvait la poche de mon pantalon« .

La cause de l’incendie de l’iPhone de Hillard reste floue, mais son récit pourrait indiquer que la batterie de l’iPhone XS Max a surchauffé pour une raison quelconque. Dans les cas où la batterie d’un smartphone surchauffe et prend feu, il y a souvent une odeur terrible et beaucoup de fumée jaune. Les photos qu’il a prises de son iPhone et qui ont depuis fait surface en ligne suggèrent également un possible problème de batterie.

Selon Hillard, il est allé au Apple Store ce soir-là pour parler de son problème à Apple. Selon Hillard, les employés ont pris son téléphone et lui ont dit qu’ils ne pourraient pas faire plus pour lui. Il a appelé Apple pour se plaindre et on lui a finalement proposé un nouveau terminal.

D’après l’article d’iDrop News, Hillard a déclaré qu’il ne voulait pas seulement un nouvel iPhone, mais également de nouveaux vêtements et de nouvelles chaussures pour remplacer ce qui avait été endommagé. Il souhaite également que Apple couvre le coût de son forfait de téléphonie pendant la période où il ne disposait pas d’un iPhone en état de fonctionnement. Il envisage également de poursuivre en justice la firme de Cupertino.

Il est important de se rappeler qu’il ne s’agit que d’un incident isolé. Mais ce n’est que la dernière des mauvaises nouvelles pour l’iPhone XS Max d’Apple. Selon l’analyste William Yang de Citi, Apple envisage de réduire de moitié la production de son iPhone XS Max en raison d’une demande moins élevée que prévu pour le modèle.

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