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Spotify veut mettre fin au partage des abonnements

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Spotify aurait envoyé à certains utilisateurs de ses abonnements Famille un message leur demandant de confirmer leur adresse avec les coordonnées GPS.

Spotify a récemment commencé à envoyer un e-mail à certains utilisateurs abonnés à l’offre «Spotify Family» aux États-Unis, leur demandant de confirmer l’adresse de leur domicile via des données GPS. L’e-mail indiquait: « Si vous ne confirmez pas, vous risquez de perdre l’accès à l’abonnement. »

Spotify indique clairement sur son site Web que les deux à cinq personnes de chaque offre familiale doivent résider à la même adresse. Cependant, plusieurs utilisateurs ont fait remarquer sur Twitter que vivre dans le même domicile n’était pas une condition préalable à la vie de famille, pas plus que cela devait constituer un point de discorde en ce qui concerne l’accès aux comptes familiaux. Certains membres d’une même famille peuvent vivre à l’étranger, par exemple, ou avoir des parents séparés.

Outre la catégorisation étroite de l’offre Spotify Famille, les utilisateurs sont préoccupés par le fait que la société de musique en streaming streaming demande de confirmer leur localisation par données GPS, et par les conséquences que cela pourrait avoir pour la confidentialité et la sécurité. Les liens contenus dans le courrier électronique redirigent les utilisateurs vers une série de pages indiquant: «Spotify utilisera uniquement les données GPS pour vérifier votre position et rien d’autre», ainsi qu’une explication des raisons pour lesquelles la société demande ces informations.

Pourtant, les utilisateurs ont déclaré que cette nouvelle politique crée une «expérience utilisateur hostile» et les abonnés ayant des comptes familiaux en Allemagne, le seul autre pays où l’e-mail semble avoir été déployé jusqu’ici, ont exprimé leur frustration face à cette collecte de données.

Contacté par Quartz à ce sujet, Spotify a envoyé la déclaration suivante :

«Spotify teste actuellement des améliorations de l’expérience utilisateur de Premium for Family avec de petits groupes d’utilisateurs sur certains marchés. Nous testons toujours de nouveaux produits et de nouvelles expériences chez Spotify, mais nous n’avons pas d’autres nouvelles à partager concernant ce test de fonctionnalité en particulier. »

La plateforme ferait donc uniquement de tests mais si les résultats sont à la hauteur de ses attentes, cela devrait rapidement être étendu vers d’autres pays.

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