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Google donne à Gmail une cure de jouvence

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Les rumeurs et les fuites de concernant la nouvelle version de Gmail sont devenues réalité. Tôt ce matin, le 25 avril, Google a déployé la grande refonte de son service de messagerie.

De grands changements sont à venir pour les millions d’utilisateurs de G Suite, la version professionnelle de Gmail et les autres applications de productivité de Google. De nouvelles modifications à partir d’aujourd’hui «aideront plus de 4 millions d’entreprises qui utilisent G Suite à travailler de manière plus sûre, plus intelligente et plus efficace».

Les rumeurs d’une mise à jour importante de Gmail circulaient depuis un moment et, bien que ces nouveaux changements s’adressent principalement aux clients professionnels, beaucoup d’entre eux utiliseront également la version grand public de Gmail.

En tête de cette liste sont la sécurité et la confidentialité, avec des dates d’expiration, la possibilité de révoquer le contenu de certains e-mails et l’authentification par SMS. Ces nouveautés sont compilées dans une fonctionnalité appelée mode confidentiel. Cela est particulièrement important en ce moment, avec une sensibilisation accrue aux problèmes de données et de sécurité, à la suite du cas de Cambridge Analytica / Facebook.

Cependant, la plupart des nouvelles fonctionnalités de Gmail consistent à vous fournir les informations dont vous avez besoin sans avoir à cliquer sur un e-mail et à l’ouvrir.

De plus, l’analyse de votre adresse e-mail par Google vous permet de vous signaler les messages importants que vous avez peut-être manqués ou de limiter les notifications contextuelles aux e-mails les plus prioritaires.

Ces changements peuvent être inspirés en partie par de grands changements dans le travail et la communication personnelle, les équipes de travail collaborant via Slack et d’autres applications de discussion, et les amis et la famille communiquant via Facebook Messenger, Kik, WhatsApp et d’autres plateformes. Tou cela a donc pris le pas sur la communication par email traditionnelle.

Voici quelques-unes des principales façons dont Gmail va changer pour vous dans les semaines à venir:

Sécurité et mode confidentiel

Le mode confidentiel ajoute plusieurs nouvelles fonctionnalités aux e-mails qui permettent un meilleur contrôle des informations après leur sortie de la boîte de réception. Les e-mails peuvent être envoyés avec une date d’expiration (un peu comme un message Snapchat), et il y a plus d’options pour révoquer les messages après leur envoi. Une forme d’authentification à deux facteurs peut être requise pour certains courriels individuels, ce qui, selon Google, «protégera les données même si le compte de courrier électronique d’un destinataire a été piraté».

Les messages peuvent être protégés par la gestion intégrée des droits (IRM – Integrated Rights Management). Cela signifie qu’un courriel peut être étiqueté pour ne pas permettre qu’il soit transmis, téléchargé ou même imprimé. Il n’y a probablement pas de solution pour le cas où quelqu’un fait une capture d’écran de l’e-mail, mais cela pourrait réduire la transmission accidentelle (ou délibérée) d’informations confidentielles.

Enfin, Google indique que les avertissements de sécurité pour les messages potentiellement dangereux seront plus volumineux, plus audacieux et plus simples, ce qui augmentera la probabilité de supprimer ou d’archiver des messages potentiellement dangereux.

Cliquez moins avec les nouveaux outils de la boîte de réception

La version Web de Gmail, même sous sa forme professionnelle G Suite, implique de nombreux clics sur des messages individuels, qui prennent toute la fenêtre de votre message, avant de revenir dans votre boîte de réception. Certains nouveaux outils et fonctionnalités ajoutés à Gmail simplifient les choses dès l’affichage de la boîte de réception, ce qui permet d’économiser d’innombrables clics.

Par exemple, les utilisateurs pourront désormais passer la souris sur une ligne d’objet de l’e-mail pour confirmer leur invitation, archiver un message ou définir une alarme de répétition. Les pièces jointes peuvent également être consultées sans ouvrir un fil de discussion complet.

L’intégration d’autres applications sur le panneau latéral, comme Google Agenda ou des applications tierces, arrive également, ce qui signifie que vous ne devrez pas nécessairement ouvrir ces outils dans des onglets distincts. Tasks, un autre outil Google, obtient un nouveau design à la fois sur le Web et dans ses applications Android / iOS, avec la possibilité de faire glisser un email dans la fenêtre de l’outil et de créer une liste de tâches automatique.

IA pour l’email

Smart Reply a changé la façon dont les gens utilisent Gmail, avec des tonnes d’options de message rapides à envoyer en un seul clic. Google affirme que plus de 10% des réponses Gmail sur mobile sont des réponses intelligentes et que la technologie est désormais disponible sur la version Web de Gmail.

Assurez-vous de voir les bons emails au milieu de tout le fouillis est important, surtout pour les utilisateurs professionnels. Une nouvelle fonctionnalité « nudging » vous rappellera de lire et de répondre aux emails que l’IA juge important, vous pourrez « répéter » certains messages, jusqu’à un moment prédéterminé, et un nouveau paramètre pour les notifications de priorité élevée réduira les notifications popups aux seuls messages les plus importants.

Pour commencer à supprimer une partie de ce fouillis dans la boîte de réception, Gmail recommandera désormais des listes de diffusion à partir desquelles vous pourrez vous désabonner, en fonction de la fréquence à laquelle vous recevez ces publipostages et de la fréquence à laquelle vous les lisez.

Google Docs propose déjà un mode hors connexion robuste afin que vous puissiez travailler loin du Wi-Fi. Désormais, Gmail ajoute un support supplémentaire hors ligne, permettant aux utilisateurs de lire, d’écrire et de répondre aux messages hors ligne. Vous pouvez même rechercher jusqu’à 90 jours de messages, grâce à la mise en cache locale.

Les premiers utilisateurs de Gmail ayant accès à ces nouvelles fonctionnalités sont les clients G Suite qui s’inscrivent au programme G Suite Early Adopter via le panneau d’administration. Les utilisateurs Gmail personnels pourront également essayer les nouvelles fonctionnalités en accédant aux paramètres et en recherchant « Essayer le nouveau Gmail ».

Toutes ces fonctionnalités ne seront pas disponibles dès aujourd’hui pour tout le monde, il faudra parfois attendre quelques semaines, selon Google.

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