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70% des consommateurs font confiance à leurs amis

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Soixante dix pour cent des consommateurs choisissent une marque suite aux recommandations d’amis, mais seulement10% avec la publicité, selon un nouveau rapport de Forrester Research.

Cette étude, basée sur les réponses de 58 000 répondants, a également révélé que 46% des consommateurs se font un avis avec les critiques d’autres consommateurs et seulement 9% se font font avis avec les slogans des grandes marques. Ces résultats surviennent après qu’ un partenaire Facebook ait affirmé que leurs bannières ciblées – recommandations d’amis-, étaient plus efficaces que les bannières publicitaires standard.

Forrester

Selon Stokes’ research, c’est différent en Europe, les consommateurs sont généralement plus sceptiques sur les annonces en ligne et les messages de marques.