PayPal a provoqué la colère de certains vendeurs en déclarant qu’il commencerait à conserver les frais de vente lors d’un remboursement.
PayPal a annoncé certaines modifications de son contrat d’utilisation qui n’ont pas bien fonctionné. À compter du 7 mai, la société ne remboursera plus les frais de vente lorsqu’un acheteur demande un remboursement.
PayPal a été la plateforme de paiement incontournable de nombreux petits vendeurs depuis sa vulgarisation sur eBay et d’autres places de marché en ligne. Actuellement, lorsque quelqu’un vend des biens ou des services, des frais de transaction forfaitaires ainsi qu’une commission (un pourcentage sur la vente) lui sont facturés. Si un client demande un remboursement, tout, à l’exception de cette commission, est renvoyé, mais PayPal a annoncé que la plateforme allait désormais conserver ce montant, provoquant ainsi la colère des vendeurs.
Les modifications proposées n’ont aucune incidence sur les acheteurs, qui pourront toujours acheter des biens et demander des remboursements comme ils l’ont toujours fait. Au lieu de cela, c’est un coup dur pour les personnes utilisant PayPal pour vendre des choses.
Quiconque vend des produits via PayPal paie une commission de 2,9% sur la vente, qui ne sera plus remboursée lors d’un remboursement total ou partiel. Le montant forfaitaire est fixé à 0,30 $ et n’a jamais fait l’objet de remboursement.
Les gens sont mécontents des changements et ont rapidement expliqué ce que cela signifiait dans la pratique. Si un vendeur vend quelque chose à 1 000 dollars, mais que le client change d’avis, le vendeur a non seulement perdu son acheteur, il a également perdu 29 dollars.
Parallèlement aux modifications de remboursement, PayPal modifie également la manière dont ils traitent les paiements internationaux et les conversions de devises. Le transfert d’argent vers un autre pays n’aura plus de frais fixes. Au lieu de cela, PayPal introduit des frais variables de 5%, avec des coûts minimum et maximum de 0,99 $ et 4,99 $, respectivement.
PayPal a déclaré que toute personne en désaccord avec l’une de ses nouvelles conditions est libre de fermer son compte.
