Après avoir été pointé du doigt par The Guardian pour des résultats douteux, Google revoit son algorithme pour écarter les sites « qui ne font pas autorité ».
Ces derniers mois, Google a fait face à une nouvelle tendance inquiétante: ses principaux résultats de recherche pour des questions sur l’Holocauste mènent vers des sites néonazis tandis que des questions sur différents groupes ethniques dirigent les utilisateurs vers des documents racistes.
La société a déclaré la semaine dernière qu’elle était réticente à prendre des mesures, citant un désir de préserver l’intégrité ses algorithmes, qui sont conçus pour afficher des informations pertinentes. Mais mardi, un porte-parole de Google a finalement indiqué que l’entreprise allait revoir son algorithme pour écarter les sites douteux.
«Juger quelles pages sur le web répondent le mieux à une question est un problème difficile et nous ne le faisons pas toujours bien», a déclaré le porte-parole. «Nous avons récemment apporté des améliorations à notre algorithme qui permettront d’améliorer la qualité et la crédibilité du contenu sur le web. Nous continuerons à modifier nos algorithmes au fil du temps afin de relever ces défis. »
Le représentant de Google a également expliqué que le processus pour peaufiner son algorithme implique de faire des changements systémiques évolutifs plutôt que de simplement rétrograder les sites web douteux.
Ces changements interviennent après une enquête du quotidien britannique The Guardian, qui dénonçait notamment les réponses apportées par le moteur de recherche à la question « l’holocauste a-t-il eu lieu ? » . En effet, le principal résultat de recherche pour la question était un forum nationaliste blanc, suprémaciste et néo-nazi, Stormfront.
La mise à jour de l’algorithme semble être déjà lancée car le site Stormfront a été rétrogradé, et le premier résultat est désormais un lien vers le musée de l’Holocauste des États-Unis. Les résultats peuvent différer en fonction de vos recherches précédentes ou de l’endroit où vous vous trouvez. En Allemagne, par exemple, les sites de déni de l’Holocauste sont illégaux, donc Stormfront n’aurait pas été affiché dans les résultats.
Pendant ce temps, toutes les modifications apportées aux résultats ne sont pas entièrement déterminées par Google. Comme le souligne Danny Sullivan, de MarketingLand, les changements apportés aux résultats peuvent également être façonnés par des recherches récentes en réponse à la controverse et l’arrivée de nouveaux sites web optimisés pour répondre aux questions sur l’Holocauste.
Sullivan note également que les sites sur le peuple juif n’ont pas été les seuls à donner des résultats controversés. Une recherche de phrases comme «Les blancs sont-ils stupides» affiche également la liste des sites web offensants dans les premiers résultats. Et plus généralement, les résultats offensants apparaissent en haut de la liste lorsqu’un utilisateur recherche une expression spécifique plutôt qu’en entrant un terme de recherche plus commun comme «Holocauste» ou «Blanc».
On ne sait pas combien de temps il faudra à Google pour compléter la mis à jour de l’algorithme puisque ces changements prennent typiquement des semaines ou des mois pour être affinés. On ignore aussi quels sont les sites qui seront favorisés en raison de la nouvelle volonté de Google d’avoir «plus de contenus plus crédibles et de meilleure qualité ».
