Quelques jours après avoir retiré les éditeurs humains pour choisir les Trending Topics, de fausses informations sont passées entre les mailles du filet.
La fonction Trending Topics de Facebook a été entourée d’un large éventail de controverses. La société a été accusée de partialité lors de l’affichage des sujets. Afin de se débarrasser de ces critiques, Facebook a récemment décidé d’arrêter d’afficher des descriptions pour les contenus et d’opter pour de nouveaux algorithmes afin de sélectionner les sujets tendances. Mais les algorithmes n’ont malheureusement pas résolu les problèmes du réseau social. Les Trending Topics font une nouvelle fois parler d’eux avec la mise en avant de nouvelles fausses informations à propos de la présentatrice Megyn Kelly de Fox News. Tout en admettant qu’il s’agissait d’une erreur, Fox News a demandé à Facebook de retirer l’information des sujets tendances.
Les équipes de Facebook ont approuvé un sujet concernant Megyn Kelly, qui aurait été renvoyée de la chaîne Fox News pour une proximité supposée avec Hillary Clinton. Malgré le fait qu’il s’agisse d’un hoax, Facebook a tout de même donné son feu vert après avoir vu assez d’articles écrits à propos du même sujet. L’histoire a ensuite été placée dans la section Trending Topics et a été visitée par plus de 1,7 milliard de personnes. Après avoir réalisé l’erreur, Facebook a supprimé l’histoire des tendances.
Afin de répondre aux préoccupations entourant les Trending Topics, Facebook a déclaré la semaine dernière que la rubrique présente dans le fil d’actualité serait maintenant plus automatisée et que les humains ne seront plus tenus de rédiger des descriptions pour les éléments d’information qui y sont publiés. Le réseau social avait justifié ces changements en expliquant cela « permettrait de couvrir davantage de sujets et de mettre la fonction à disposition de davantage de gens dans le monde sur la durée ».
Pourtant, malgré ces nouvelles dispositions, ni les algorithmes, ni les humains n’ont filtré ce hoax.
