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Niantic va débourser 1,6 million de dollars pour dédommager les utilisateurs d’un événement Pokémon Go raté

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Niantic va payer près de 1,6 million de dollars pour régler un recours collectif intenté à cause du fiasco du Pokémon Go Fest, durant lequel des pannes de serveurs et divers bugs se sont produits.

Le tout premier Pokémon Go Fest, qui s’est tenu à Chicago en juillet dernier, s’est transformé en un flop complet. Une couverture réseau inadéquate a empêché de nombreux joueurs à se connecter en ligne, et pour ceux qui le pouvaient, les problèmes de serveur signifiaient qu’ils ne pouvaient toujours pas jouer …

Niantic a d’abord reproché aux opérateurs de ne pas avoir prévu la capacité supplémentaire nécessaire, mais a finalement endossé la responsabilité, acceptant de rembourser les prix des billets et de fournir en Poké Coins qui peuvent être utilisées pour acheter des articles spéciaux dans le jeu.

Cependant, un grand nombre de participants venant d’assez loin ont fait valoir que cela était insuffisant étant donné qu’ils avaient payé de leur poche les frais de déplacement et d’hébergement. Une poursuite en recours collectif a suivi, et TechCrunch rapporte que cela a maintenant été réglé pour environ 1,6 million de dollars.

« Niantic est en train de régler un recours collectif entourant le festival, a appris TechCrunch, en versant 1 575 000 dollars pour rembourser les divers frais que les participants auraient pu rencontrer en cours de route. Des frais comme le billet d’avion, l’hôtel, jusqu’à deux jours de parking, la location de voiture, le kilométrage et les péages.

Selon les documents déposés à un tribunal de Chicago, un site officiel pour le règlement devrait être en place d’ici le 25 mai 2018, avec un e-mail envoyé pour informer les participants. Les documents notent que ceux qui revendiquent avoir participé et souhaitant être indemnisés devront s’enregistrer au Go Fest à travers le jeu (sans doute pour empêcher ceux qui ont vendu leurs billets de se faire de l’argent), et n’importe qui réclamant plus de 107 $ en dépenses devront avoir des reçus. »

Niantic a lancé un certain nombre d’initiatives visant à faire oublier le fiasco. Cela comprend par exemple des journées communautaires mensuelles, la possibilité de se connecter avec Facebook et Google, et un nouvel événement Extravaganza le mois dernier.

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