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Apple et Samsung font face à une enquête en Italie pour obsolescence programmée

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Apple et Samsung font l’objet d’une enquête du gouvernement italien sur des allégations d’obsolescence programmée.

Depuis que les utilisateurs ont découvert il y a quelques semaines qu’Apple avait ralenti les iPhone avec des batteries vieillies chimiquement pendant la majeure partie de 2017, le fabricant d’iPhone a été dans une mauvaise passe. Une poursuite en recours collectif a été déposée aux États-Unis et dans d’autres marchés, avec cette vieille théorie du complot selon laquelle Apple ralentit les vieux iPhone, de sorte que les utilisateurs achètent des modèles plus récents qui reviennent à la vie. Les régulateurs de différents pays ont déjà commencé à s’intéresser à la question.

Apple a de nouveau démenti ces allégations d’obsolescence programmée, admettant qu’il a fait un mauvais travail en communiquant comment fonctionne cette fonction de sauvegarde de la batterie. La société a proposé un programme de remplacement de batterie moins cher et a récemment révélé qu’une mise à jour iOS permettrait aux utilisateurs de contrôler les ralentissements de l’iPhone.

Tandis qu’Apple a réagi rapidement à ce contrecoup, cela ne signifie pas que les recours collectifs disparaîtront, ou que les agences gouvernementales du monde entier cesseront d’enquêter sur l’entreprise.

Une autorité antitrust italienne est la dernière à annoncer une enquête formelle. L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) a déclaré dans un bref communiqué qu’elle allait enquêter sur les pratiques d’obsolescence programmée présumée chez Apple et Samsung.

Ce qui est étrange à propos de l’annonce, c’est qu’elle implique le plus grand rival d’Apple, Samsung. Le sud-coréen a rapidement fait remarquer qu’il ne ralenti pas ses smartphones, rejoignant d’autres fabricants de smartphones qui ont réagi de manière similaire au fiasco du ralentissement de l’iPhone d’Apple.

Mais l’AGCM veut toujours se pencher sur les allégations selon lesquelles Samsung réduit également les performances de l’ancien appareil afin que les utilisateurs finissent par acheter des modèles plus récents.

Apple, quant à lui, a déclaré que la seule raison pour laquelle il a ralenti les iPhone était de s’assurer que les téléphones ne se ferment pas de façon inattendue. Les utilisateurs dont les batteries ont été remplacées ont indiqué que les performances de leur appareil revenaient régulièrement après le remplacement. En fait, c’est ainsi que le ralentissement de l’iPhone a été découvert en premier lieu.

L’AGCM ne mentionne pas directement le désordre du ralentissement de l’iPhone, mais l’autorité affirme que les entreprises ont fourni des mises à jour logicielles aux clients sans fournir suffisamment d’informations sur leurs effets potentiels sur les performances.

D’après le libellé utilisé dans l’annonce, l’AGCM donne l’impression que Apple et Samsung ont exploité les lacunes de certains composants pour réduire les performances de leurs appareils. Aucun composant smarpthone n’est mentionné, cependant, même pas la batterie.

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