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Certains téléphones Google Pixel 2 XL sont livrés sans Android

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Certains propriétaires de Google Pixel 2 XL signalent que leurs nouveaux téléphones n’a pas de système d’exploitation.

Le nouveau Pixel 2 XL de Google a été confronté à une série de problèmes depuis sa sortie, allant des problèmes de rémanence de l’écran à un bruit de cliquetis étrange en passant par une mauvaise qualité audio des appels. Malgré ces soucis, d’autres viennent s’ajouter à la liste. En effet, certains propriétaires de Google Pixel 2 XL signalent que leurs nouveaux téléphones n’a tout simplement pas de système d’exploitation.

Comme tout le monde le sait, Android est le logiciel qui alimente tout le téléphone. Cela ressemblerait à un iPhone expédié aux clients sans avoir iOS installé. Sur Reddit, des utilisateurs ont rapporté le problème, notant que les téléphones affichent un message « Aucun système d’exploitation valide » lors de la mise sous tension. Le problème a été signalé pour la première fois par 9to5Google.

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Une source proche du dossier a déclaré que Google est conscient du problème et que l’entreprise a corrigé l’erreur. La principale option pour les acheteurs concernés est d’envoyer le téléphone pour un remplacement, mais cela prend évidemment au moins quelques jours. L’écran de démarrage invite les utilisateurs à visiter cette page de support, qui ne contient pas d’infos pour ce message d’erreur spécifique.

Comme précisé au début de l’article, le Pixel 2 XL a été en proie à divers problèmes depuis son lancement. Les utilisateurs ont signalé avoir entendu des bruits de haute fréquence, qui peuvent être atténués en désactivant la fonction NFC. En outre, la qualité de l’écran a été remise en question, en particulier parce qu’il a des couleurs assez fades (Google dit que c’est intentionnel) et est sujet à laisser des traces numériques de logiciels sur l’écran, autrement connu comme « burn in ».

Afin de rassurer ses clients et d’éviter un fiasco, Google a augmenté la garantie de tous les Pixel à 2 ans dans le monde entier.

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