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Google Maps envoie des centaines de touristes au milieu de nulle part

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Des voyageurs confus à la recherche des Montagnes Bleues d’Australie se sont retrouvés dans un village à 30 km à cause de Google Maps.

Les cartes routières sur papier sont pratiquement de l’histoire ancienne pour certains grâce aux GPS et aux smartphones. Google Maps fait le travail pour de nombreuses personnes maintenant, sa fonctionnalité Itinéraire offrant plusieurs trajets et des instructions vocales au cours du voyage. Mais parfois, cette merveille de la technologie moderne nous laisse tomber.

Ce fût par exemple le cas pour des touristes en Australie, qui ont récemment reçu des indications erronées pour le magnifique parc national des Montagnes Bleues. L’app les a envoyé vers un village indescriptible à plus de 30 kilomètres, rapporte le Sydney Morning Herald.

Les résidents qui vivaient dans la petite communauté de Dargan se sont d’abord rendus compte que quelque chose clochait il y a environ deux ans, lorsque des recherches sur Google Earth concernant des repères célèbres à l’intérieur du parc pointaient en direction de leurs maisons.

L’année dernière, l’erreur semblait s’étendre à Maps, avec des hordes de touristes apparaissant dans leurs voitures, et déferlant dans les rues, sans doute se demandant pourquoi les Montagnes Bleues n’étaient aussi belles que prévu.

Situé à environ 30 km au nord-ouest de Sydney, les Montagnes Bleues, classées au patrimoine mondial, sont célèbres pour leurs falaises escarpées spectaculaires, leurs chutes d’eau, leurs forêts denses et les belles promenades qu’on peut y faire. Des centaines d’espèces animales les considèrent comme leur maison, alors qu’elle est également connue pour ses sites autochtones, dont certains ont plus de 20 000 ans. L’endroit n’est cependant pas connu pour ses cul-de-sacs.

L’été dernier, il y a eu une augmentation du nombre de touristes perdus arrivant dans le village de Dargan, avec des voitures et des minibus occasionnels arrivant « toutes les quelques minutes », selon un habitant. Certains touristes fatigués ont même frappé aux portes, demandant d’utiliser leurs toilettes.

Soucieux d’aider les voyageurs égarés et de redonner au village son état de paix, les résidents ont installé un panneau expliquant que leur destination était en fait à 30 minutes en voiture.

« Les Montagnes Bleues ne sont pas là », indique le panneau. « Google Maps est erroné. Vous devez aller à Katoomba ou Blackheath. « 

Les résidents ont déclaré qu’ils avaient essayé de contacter Google pour que l’erreur soit corrigée, mais les réponses automatisées les ont menés … dans cul-de-sac.

Heureusement, l’histoire a une fin heureuse. The Herald a trouvé une autre façon de contacter Google, et Maps redirige maintenant les voyageurs qui recherchent les Montagnes Bleues au bon endroit.

Un porte-parole a déclaré au Herald que les données de Maps proviennent d’un large éventail de sources, ce qui entraîne une inexactitude occasionnelle.

Malgré l’échec des résidents à contacter Google, la société insiste sur le fait qu’elle examinera tout rapport d’erreur concernant Maps. Si vous en apercevez un, vous pouvez le faire savoir via cette page « signaler une erreur« .

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