Samsung bloque les Galaxy Note 7 en France

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Si Samsung a récupéré 94% des téléphones Galaxy Note 7 vendus en Europe, la marque a décidé de bloquer les derniers Galaxy Note 7 en circulation.

Au cours de la courte vie du Galaxy Note 7, Samsung a vendu plus de 3 millions de terminaux grâce aux retours positifs et à une campagne marketing agressive. Mais raison du problème de batterie, Samsung a dû rappeler tous les dispositifs en vu d’un recyclage ou d’une destruction. Le mois dernier, Samsung a annoncé avoir recueilli plus de 2,7 millions d’unités, près de 90% de tous les appareils vendus. En Europe, la marque a depuis collecté plus de 94% des appareils vendus. Pour autant, certains utilisateurs ont préféré ignorer les rappels et conserver leur Note 7, s’exposant à de potentiels risques.

Sur son site internet, Samsung a annoncé qu’il allait finalement bloquer les derniers Galaxy Note 7 en circulation dans l’hexagone. « La sécurité de nos clients est notre priorité. Dans ce cadre, nous déploierons à partir du 31 janvier une nouvelle mise à jour logicielle de la batterie vers tous les Galaxy Note7 encore en circulation en Europe. Cette mise à jour bloquera le chargement de la batterie de ces appareils ainsi que leur utilisation comme mobile » , écrit Samsung.

Cette nouvelle mesure a pour objectif d’inciter les clients encore en possession d’un Galaxy Note 7 à procéder au remboursement ou au remplacement de leur appareil. Après la publication de la mise à jour logicielle, il sera possible de transférer ses données en branchant le câble d’alimentation. Une fois ce câble branché, l’appareil pourra transférer les données vers un autre périphérique, puis une fois débranché, l’appareil s’éteindra.

Après une enquête, la société a révélé cette semaine la véritable cause des explosions. Le problème avec la batterie au lithium-ion utilisée dans la version originale du Note 7 est attribuée à sa structure interne, qui comprend des couches d’électrodes positives et négatives. Dans certains cas, la batterie a été confinée, forçant les extrémités de la couche d’électrodes négatives à se tordre, a déclaré Samsung.

La société a définitivement mis fin à la production de son flagship en octobre, une décision qui devrait coûter à la société environ 5,3 milliards de dollars en profits perdus.


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